In caso di difficoltà a salvare le informazioni bancarie, il problema è tipicamente correlato a una fattura mancante, dati del profilo incompleti o a una mancata corrispondenza valuta/dati.
Si prega di rivedere la seguente lista di controllo per identificare e risolvere il problema.
Si prega di verificare i seguenti passaggi all'interno della Moneybox:
Fattura in sospeso:Verificare di avere una fattura generata per il pagamento nel mese corrente. Puoi verificarlo guardando sotto"DATE di pagamento".
Completamento del profilo:Assicurati che tutti i dettagli del tuo profilo siano completamente inseriti, inclusi entrambi i tuoiInformazioni personalie il tuo legaleStato(ad esempio, individuale, azienda).
Mismatch della valuta:Verificare che la valuta del conto bancario che stai aggiungendocorrisponde alla valutaindicato nella tua Moneybox. Se è richiesta una modifica, contatta il nostro team di supporto.
Precisione dei dati:Verificare che le coordinate bancarie inserite siano perfettamente corrette. In particolare, verificare che ilIbane il associatoCodice SWIFT/BIC codecorrispondono allo stesso conto bancario valido.
Se le informazioni bancarie che stai tentando di salvare sono correlate a una fattura in ritardo da un ciclo di pagamento precedente, non esitate a compilare il modulo di pagamento designato o contattare il supporto per assistenza.