概要
このガイドでは、支払い方法の設定、手数料の理解、支払いの問題のトラブルシューティングに関する最も一般的な質問に対する答えを提供します。 すべての支払いは、当社のパートナーであるTipaltiを通じて安全に管理されます。
__email0__ 1. 支払いを始める
Q: Tipalti アカウントを作成する必要がありますか?
いいえ 独自のアカウントを登録したり作成したりする必要はありません。 必要な支払い情報はすべてMoneyboxダッシュボードから直接管理されます。 必要な情報を記入するだけです。「私のプロフィール」セットアップするセクション。
Q:支払い方法を設定または変更するにはどうすればよいですか?
Moneybox内で支払いオプションを選択して管理できます。
移動する「私のプロフィール」セクション。
すべてのプロフィールと税務情報を記入してください。
セットアッププロセスのステップ2では、ご希望の支払い方法を選択するように求められます。
__email0__ 2. 利用可能な支払い方法と料金
Sepa転送
直接入金/Ach
電信送金
PayPalについて
それは誰のためですか:フランスから支払いを受け取ることができるPayPalアカウントを持つすべてのパブリッシャー。
重要:PayPalアカウントの名前黒いマッチMoneytizerアカウント所有者の名前。 第三者アカウントへの支払いは許可されていません。
料金:3%転送された金額について。 この手数料はPayPalによって請求され、受信者の責任です。
注:お住まいの銀行が居住国とは異なる国に登録されている場合(例:日本に住んでいますが、銀行はドイツにあります)、サポートチームにお問い合わせください。contact@themoneytizer.comここに記載のCookieを拒否したい場合で、ブラウザーの設定などから直接拒否できない場合は、 __email0__ までお問い合わせください。
__email0__ 3. 通貨と最低限
Q:特定の通貨に最低金額はありますか?
はい、一部の通貨では、最低限の支払い金額が必要な場合があります。 最小限の閾値を持つ通貨を選択する場合は、支払い請求書がこの金額を満たしていることを確認してください。 そうでない場合は、銀行口座が受け取ることができる別の通貨を選択する必要があるかもしれません。
Q:Moneybox通貨が支払い通貨と異なる場合はどうなりますか?
当社のプラットフォームはユーロと米国のドルで動作します。 MoneyboxがEURで、USD(またはその逆)での支払いを要求する場合、通貨変換手数料が適用されます。 Moneyboxの主な通貨を変更する必要がある場合は、contact@themoneytizer.comここに記載のCookieを拒否したい場合で、ブラウザーの設定などから直接拒否できない場合は、 __email0__ までお問い合わせください。
4. 支払いステータスのトラブルシューティング
Q:支払いステータスは「支払い」ですが、お金を受け取っていません。 どうすればいいですか?
「支払い」ステータスは、資金が当社のシステムからお客様の銀行またはPayPalアカウントに正常に送信されたことを意味します。 この時点で、あなたは待つ必要があります。 支払いは輸送中であり、金融機関によって処理されるのに数営業日かかる場合があります。
Q:支払いステータスは「refused」または「refered」です。どうすればいい?
このステータスは、支払いが送信されましたが、正常に処理できなかったことを意味します。 これは通常、間違った支払いの詳細のために発生します。 これらの3つのステップに従ってください:
Tipaltiからのメールをチェック:Tipaltiからメール通知を受け取るべきです(スパムフォルダを確認してください)。 このメールは正確なことを説明します。失敗の理由(例えば、間違った銀行の詳細、間違ったBIC、非アクティブなPayPalアカウント)。
情報を修正する:メールに記載されている理由に基づき、「私のプロフィール」あなたのMoneyboxのセクションは慎重にあなたの支払の詳細を訂正し。
問題を報告する:情報を修正したら、「請求」あなたのMoneyboxのセクションを記入し、「支払い問題を報告する」フォーム。 私たちのチームはあなたの要求をレビューし、支払いを再スケジュールします。
重要:このプロセスは、Tipalti、銀行から通知を受けた場合、またはダッシュボードでステータスを見た場合に適用されます。 ステータスが正式に次のようにマークされた場合にのみ支払いを再処理できます。拒否されたまたはおすすめここに記載のCookieを拒否したい場合で、ブラウザーの設定などから直接拒否できない場合は、 __email0__ までお問い合わせください。
__email0__ 5. コンプライアンス:制限された国
欧州の指令により、以下の国に直接または間接的な支払いを送信することはできません。
パキスタン
ロシア
ベラルーシ
ジンバブエ
ブルキナファソ
エチオピア
ケイマン諸島
コソボ
なぜ今月は50ユーロ以上稼いだのに請求書を受け取らなかったのですか?
請求書は自動的に生成されます。毎月10日その間に生み出された収益について前の暦月全体ここに記載のCookieを拒否したい場合で、ブラウザーの設定などから直接拒否できない場合は、 __email0__ までお問い合わせください。
支払いの資格を得るには、あなたは到達している必要があります50ユーロの最低支払い閾値前月の間に。 この条件を満たしていてもまだ請求書を受け取っていない場合は、以下の一般的な問題を確認してください。
トラブルシューティングチェックリスト
__email0__ 1. 請求情報を確認する請求書が紛失した最も一般的な理由は、不完全または不正確な請求情報です。
__email0__ 2. 収益期間と閾値の確認あなたの収入を確認するために正しい日付範囲を見ていることを確認してください。
__email0__ 3. 収益低下アラートをチェックその後作成したアカウントの場合2023年3月1日自動警報システムがアクティブです。 このシステムは、数日間にわたって突然かつ大幅な収益減少を検出した場合、請求書の生成を一時停止する可能性があり、技術的な問題(広告タグの欠落など)を示す可能性があります。