Ich kann meine Bankdaten nicht speichern. Was soll ich tun?
Analyse von Fehlern bei Bankinformationen
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Speichern Ihrer Bankdaten haben, bezieht sich das Problem in der Regel auf eine fehlende Rechnung, unvollständige Profildaten oder einer Währungs- und Datenfehlanpassung.
Bitte lesen Sie die folgende Checkliste, um das Problem zu identifizieren und zu lösen.
Verifizierung Checkliste
Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte in Ihrer Spardose:
Ausstehende Rechnung:Überprüfen Sie, ob Sie im laufenden Monat eine Rechnung zur Zahlung generiert haben. Sie können dies überprüfen, indem Sie unter"Beite Zahlungsdatum". .
Vervollständigung des Profils:Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Profildaten vollständig eingegeben werden, einschließlich IhrerPersönliche Datenund Ihre rechtlichenStatus(z.B. individuell, Firma).
Währungen Diskrepanz:Stellen Sie sicher, ob die Währung des Bankkontos, das Sie hinzufügenEntspricht der Währungin Ihrer Spardose angegeben. Sollte eine Änderung erforderlich sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Genauigkeit der Daten:Überprüfen Sie, ob die eingegebenen Bankdaten perfekt korrekt sind. Überprüfen Sie konkret, ob dieIbanund die damit verbundeneSWIFT/BIC CodeEs entsprechen dem gleichen, gültigen Bankkonto.
Für Zahlungen auf ältere Rechnungen
Wenn die Bankdaten, die Sie speichern möchten, mit einer überfälligen Rechnung aus einem vorherigen Zahlungszyklus zusammenhängen, zögern Sie bitte nicht, das angegebene Zahlungsformular auszufüllen oder sich an den Support zu wenden.
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