No puedo guardar mi información bancaria. ¿Qué debo hacer?
Análisis de errores de ahorro de información bancaria
Si está experimentando dificultades para guardar su información bancaria, el problema suele estar relacionado con una factura faltante, datos de perfil incompletos o un desajuste de moneda/datos.
Por favor revise la siguiente lista de verificación para identificar y resolver el problema.
Lista de verificación de verificación
Por favor, compruebe los siguientes pasos dentro de su Moneybox:
Factura pendiente:Compruebe que tiene una factura generada para el pago en el mes en curso. Puedes verificar esto mirando abajo"Fecha de pago estímilada".
Finalización del perfil:Asegúrese de que todos los detalles de su perfil estén completamente introducidos, incluidos ambosInformación personaly su legalSituación(por ejemplo, individual, empresa).
Desajuste de divisas:Compruebe que la moneda de la cuenta bancaria que está agregandocoincide con la monedaindicada en su caja de dinero. Si se requiere un cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Precisión de los datos:Compruebe que los datos bancarios introducidos son perfectamente correctos. Específicamente, compruebe que laIbany los asociadosCódigo SWIFT/BICcorresponden a la misma cuenta bancaria válida.
Para pagos en facturas más antiguas
Si la información bancaria que intenta guardar está relacionada con una factura atrasada de un ciclo de pago anterior, no dude en rellenar el formulario de pago designado o póngase en contacto con el soporte para obtener asistencia.
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