Comprendre votre facturation et vos paiements MoneyBox
Introduction
Comprendre les statuts de paiement
Au sein de votrePaiements Historique, vous verrez différents statuts pour vos paiements. C'est important de savoir ce que chacun signifie:
Soumis: Le paiement a été envoyé à notre prestataire de paiement pour traitement.
Payé: Les fonds ont été traités avec succès et envoyés sur votre compte bancaire.
rejetée: Le paiement a été rejeté par le prestataire de paiement. Veuillez vérifier une notification expliquant le problème, qui peut être lié à des coordonnées bancaires incorrectes, etc.
Annulé: Le paiement prévu a été annulé par nous, le payeur.
Déféré: Le paiement a échoué avant de pouvoir être soumis. Nous vous avons envoyé une notification avec la raison du report. Vous devrez résoudre le problème pour recevoir votre paiement.
En cours:Indique que la facture a été générée et est prévue pour une date de paiement future.
Visualisation Détails de votre paiement
Pour chaque entrée dans votre Historique des paiements, vous disposez de deux options pour afficher plus de détails.
1. Détails du paiement complet Rapport
Cela générera unDétails du paiement Rapport, qui comprend toutes les informations sur la transaction, telles que:
Nom bancaire et compte:Vos informations bancaires utilisées pour le paiement.
Paiement Devise/Montant:Le montant total payé dans la devise spécifiée.
Type de paiement et statut:Le mode de paiement (p. ex., eCheck) et son statut (p. ex. Traité).
Détails du payeur et du bénéficiaire:Informations sur qui effectue le paiement (The Moneytizer) et qui le reçoit (vous).
Exemple :
2. Résumé du paiement rapide
Cela ouvrira un résumé concis qui montre:
Statut :L'état actuel du paiement.
Date de valeur:La date à laquelle le paiement a été terminé.
Montants:Une ventilation du montant soumis, des frais de transaction éventuels, et du montant net final payé.
Comprendre votre histoire de facture
LeHistoire de facturesection est l'endroit où vous pouvez trouver un enregistrement complet de toutes vos factures générées.
Chaque ligne du tableau fournit un aperçu détaillé d'une facture spécifique.
- Numéro de facture:Un numéro unique attribué à chaque facture pour faciliter le suivi.
- Description:Un bref résumé de la facture, contenant généralement le numéro de facture.
- Date de facturation:C'est la date à laquelle la facture a été générée. Les factures sont automatiquement émises le 10 de chaque mois pour les gains du mois précédent, tant que votre solde a atteint le paiement minimum de 50 Euros ou Dollars. Par exemple, si vous avez gagné au moins 50 Euros en août, votre facture sera générée le 10 septembre.
- Montant:Le montant total du revenu que vous avez gagné pour la période couverte par la facture.
- Date d'échéance:La date estimée à laquelle le paiement de cette facture doit être effectué.
- Date de paiement:La date réelle à laquelle le paiement a été traité et envoyé.
- Statut :Cela montre l'état actuel de votre facture, en utilisant les statuts que nous avons décrits précédemment, tels que Payé ou Rejeté. Le statut "En cours de processus" indique que la facture a été générée et est prévue pour une date de paiement future.
Téléchargement de votre facture
Exemple :
Paiements différés et rejetés : ce qu'ils signifient
Comme mentionné, un" Déféré "statut signifie que le paiement a échoué avant de pouvoir être soumis. De même, un" rejetée "statut indique que le paiement a été rejeté par le prestataire de paiement. Dans les deux cas, vous recevrez un e-mail automatique de Tipalti détaillant pourquoi le paiement n'a pas pu être effectué et les mesures que vous devez prendre.
Pour obtenir plus d'informations sur le problème, vous pouvez cliquer sur le"> "flèche sur le côté droit du paiement différé ou rejeté dans votrePaiements Historique. Cela vous montrera un court résumé de laDétails du paiementet révèlent souvent la raison spécifique de l'échec.
Exemple : Un paiement différé
La raison du report est un numéro de TVA incomplet
Exemple : un paiement rejeté
Dans cet exemple, le paiement a été rejeté parce que le"Le code de routage (SWIFT) est invalide ou incomplet."Cela signifie que vos informations bancaires doivent être corrigées.
Comment résoudre le problème
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